ЧЕСТО ЗАДАВАНИ ВЪПРОСИ

Кога ще бъде изпратена поръчката ми?

Обикновено изпращаме поръчки всеки ден. Ако поръчката ви е направена преди 15:00 / 15:00 ч. (GMT+2), тя ще бъде изпратена на същия ден, с изключения.

Ако поръчката ви е направена след 15:00 часа, тя ще бъде изпратена на следващия ден от седмицата.

Какво е времето за доставка и какви опции за доставка имам?

Ние предлагаме доставка с UPS и GLS до повечето страни. Времето за доставка зависи от вашата страна. Щракнете върху следната връзка, за да видите точно време за доставка и цени за вашата страна:

ДОСТАВНИ ЦЕНИ И СРОКОВЕ ЗА ДОСТАВКА

Как мога да проследя поръчката си?

Ще получите имейл с вашия номер за проследяване, след като поръчката ви бъде изпратена. Подателят ще бъде посочен като „Cebion Services Sp Zoo“

Как опаковате поръчките?

Всички поръчки са опаковани в отделни картонени кутии, без информация за съдържанието.

Не мога да намеря потвърждението на поръчката си. Какво трябва да направя?

Съветваме ви да проверите папката си със спам. Всички потвърждения на поръчки се изпращат автоматично, така че ако не можете да ги намерите в нормалната си папка, нито в папката си за спам, моля, свържете се с нас.

Има ли риск поръчката ми да бъде конфискувана от митницата?

Няма никакъв риск. Всички наши продукти са законни и одобрени за продажба в Европа. Ние гарантираме доставката на вашата поръчка, без допълнителни разходи.

Какво се случва, ако поръчката ми изчезне?

Ако поръчката ви изчезне, загубата ще бъде покрита от транспортната компания. Ние ще изпратим нова поръчка същия ден, така че няма да се налага да чакате.