Pogoji storitve

POGOJI

Cebion Services Sp Zoo
Ul Zelazna 40, lok 101
00-832 Varšava
Reg. št.: 525937068
support@snusmart.com

CELOTNA POGODBA
Če ne uveljavljamo ali izvršujemo katere koli pravice ali določbe teh Pogojev uporabe storitev, to ne pomeni, da smo se taki pravici ali določbi odpovedali. Ti Pogoji uporabe storitev in vse politike ali pravila delovanja, ki jih objavimo na tem spletnem mestu ali v zvezi s storitvijo, predstavljajo celoten sporazum in dogovor med vami in nami ter urejajo vašo uporabo storitve in nadomeščajo vse predhodne ali sočasne sporazume, sporočila in predloge, ustne ali pisne, med vami in nami (med drugim tudi vse predhodne različice Pogojev uporabe storitev). Morebitne nejasnosti pri razlagi teh Pogojev storitve se ne bodo razlagale v škodo stranke, ki je pripravila osnutek.

VELJAVNO PRAVO
Te Pogoje storitve in vse ločene pogodbe, s katerimi vam zagotavljamo storitve, ureja in razlaga poljska zakonodaja.

SPREMEMBE POGOJEV UPORABE STORITEV
Najnovejšo različico Pogojev uporabe storitev lahko kadar koli pregledate na tej strani.

STAROSTNA OMEJITEV
Za nakup izdelkov na spletnem mestu www.snusmart.com morate biti stari najmanj 18 let, s čimer se strinjate ob prvem vstopu na spletno mesto. Neupoštevanje naslednjega pogoja bo povzročilo ukinitev vašega računa in dostopa do našega spletnega mesta.

V podjetju SnusMart si pridržujemo pravico do napak v navedenih cenah. Poleg tega si pridržujemo pravico do spremembe cen brez predhodnega soglasja. Hkrati so za razprodane izdelke na voljo rezervacije.

PLAČILO
Družba Cebion Services Sp Zoo sprejema plačila s karticami VISA, VISA Electron in Mastercard. Plačilo bo z vašega računa odtegnjeno šele, ko bo izdelek poslan. Zneski (odvisno od izbrane valute) so v EUR, SEK, NOK, DKK ali GBP in vključujejo DDV. Rezervacije se opravijo za napake v ceni in razprodane/prenehane artikle. Znesek se odšteje, ko je bila kupcu poslana številka za sledenje kupljenega artikla (-ov).

DOSTAVA IN POŠILJANJE
Podjetje Cebion Services Sp Zoo si prizadeva, da naročila, oddana do 17. ure, pošlje še isti dan, naročila, oddana po tej uri, bodo nato poslana naslednji delovni dan. Pošiljamo v večji del Evrope. Cene pošiljanja se razlikujejo od države do države. Izdelke lahko dostavite v paketno trgovino, ki je najbližja naslovu dostave, ali na dom, kar navedete ob naročilu, razen če se ne dogovorite drugače. Vaše blago bo dostavljeno z UPS ali GLS s sledenjem po urni izbiri.

OPOMBA: Če na dostavnem mestu ni prostora, bo vaš paket prestavljen na najbližje dostavno mesto, o čemer boste obveščeni. Če se pojavijo težave, se obrnite na službo za pomoč strankam.

Izdelki se dostavljajo vsak delovni dan. Vaš izdelek bo dostavljen 2-10 delovnih dni po naročilu, odvisno od vaše države. Za določeno blago veljajo posebni pogoji dostave. Pogoji bodo posebej navedeni pred nakupom teh izdelkov.

PRAVICA DO PRITOŽBE / JAMSTVA
V skladu z Evropskim zakonom o prodaji blaga je zagotovljena 2-letna pravica do pritožbe. Naša pravica do pritožbe velja za napake v materialu in/ali proizvodnji. Glede na konkretno situacijo lahko zahtevate popravilo, zamenjavo izdelka, vračilo denarja ali znižanje cene. Pritožba ne velja za napake ali škodo, nastalo zaradi nepravilnega ravnanja z izdelkom/storitvijo. Pritožbo morate vložiti v "razumnem roku" (2 meseca) po tem, ko ste odkrili napako / napako. Stroške vračila bomo krili v razumnem obsegu.

Več o vaši pravici do pritožbe si lahko preberete na spletnem mestu Evropskega organa za varstvo konkurence in potrošnikov.

Ob vračilu, pritožbi in uporabi pravice do odstopa od pogodbe je treba izpolniti naslednji obrazec za vračilo: https://snusmart.eu/pages/returns-exchanges-complaints

Cebion Services Sp Zoo
C/O Flex Logistics Poland Sp Zoo
Hillwood Logistics Park Kutno
Kaszewy Koscielne 23B
99-314 Kaszewy Koscielne
Poljska

Pošiljke ne bodo prejete po plačilu po povzetju.

VRAČILO

Če nakup obžalujete, boste seveda prejeli nazaj znesek, ki ste nam ga plačali. V primeru oslabitve, za katero ste odgovorni, se ta znesek nakupa odšteje. Pri uveljavljanju pravice do odstopa od pogodbe bomo vsa plačila, ki smo jih prejeli od vas, vključno s stroški dostave (razen dodatnih stroškov zaradi vaše izbire oblike dostave, ki ni najcenejša oblika standardne dostave, ki jo ponujamo), vrnili brez nepotrebnega odlašanja in v 14 dneh od datuma, ko smo bili obveščeni o vaši odločitvi za uveljavljanje pravice do odstopa od pogodbe. Vračila se izvedejo z istim plačilnim sredstvom, ki ste ga uporabili pri prvotni transakciji, razen če ste se izrecno dogovorili drugače. Vračilo lahko zadržimo, dokler ne prejmemo vrnjenega izdelka, razen če ste predhodno predložili dokumentacijo, da ste izdelek vrnili.

PRAVICA DO VRNITVE
Za izdelke, kupljene v naši spletni trgovini, velja 14-dnevna pravica do vračila.

Obdobje se šteje od tega dne;

- ko prejmete naročilo.
Dobi zadnji predmet v fizično posest, kadar gre za dogovor o več različnih predmetih, naročenih v enem naročilu, vendar dostavljenih posamično ali v več krogih. Dobi zadnjo serijo ali zadnji del v fizični posesti, če gre za dogovor o dobavi blaga, sestavljenega iz več serij/delov.

- Prvi kos v fizični posesti v primeru
redne dobave blaga v določenem obdobju. Stroške vračila blaga nosite vi. Odpoved nam morate sporočiti najpozneje 14 dni po nakupu, od odpovedi pa morate pošiljko vrniti najpozneje 14 dni po. Obvestilo je treba poslati po pošti na naslov support@snusmart.com. V obvestilu morate jasno navesti, da želite uveljaviti pravico do odstopa od pogodbe. Če nam želite izdelek poslati nazaj, morate izpolniti naslednji obrazec: https://snusmart.eu/pages/returns-exchanges-complaints.

Cebion Services Sp Zoo
C/O Flex Logistics Poland Sp Zoo
Hillwood Logistics Park Kutno
Kaszewy Koscielne 23B
99-314 Kaszewy Koscielne
Poljska

Ne morete obžalovati, če preprosto zavrnete prejem predmeta, ne da bi o tem jasno obvestili.

BLAGO Z IZJEMO PRAVICE DO ODSTOPA OD POGODBE
Naslednje vrste blaga niso vključene v pravico do odstopa od pogodbe:

- Blago, ki je bilo izdelano po meri potrošnika ali ima izrazito osebno noto.

- zapečateno blago, ki zaradi zdravstvenih ali higienskih razlogov ni primerno za vračilo in pri katerem je pečat po dostavi poškodovan. Blago, ki se zaradi svoje narave ob dostavi neločljivo pomeša z drugim blagom. Blago, pri katerem je pečat poškodovan.

- Opravljene nefinančne storitve, če se je opravljanje storitve začelo s predhodnim izrecnim soglasjem potrošnika in priznanjem, da pravica do odstopa od pogodbe preneha, ko je storitev v celoti opravljena.

- Dostava digitalne vsebine, ki ni dostavljena na fizičnem nosilcu, če se je izvajanje začelo s predhodnim izrecnim soglasjem potrošnika in priznanjem, da s tem izgubi pravico do odstopa od pogodbe. Časopisi, revije ali periodične publikacije, vendar z izjemo naročniških pogodb za takšne publikacije.

- Pogodbe, sklenjene na javni dražbi. Blago, ki se hitro pokvari ali zastareva.

VRNITEV
Naročilo morate vrniti brez nepotrebnega odlašanja in najpozneje v 14 dneh po uveljavljanju pravice do odstopa od pogodbe. Neposredne stroške vračila nosite sami. Pri vračilu ste odgovorni za pravilno pakiranje izdelka. Paketu morate priložiti kopijo potrditve naročila. Ekspedicija poteka hitreje, če izpolnite in priložite tudi naš obrazec za odstop od pogodbe. Tveganje za izdelek nosite vi od trenutka dostave izdelka do trenutka, ko prejmemo vračilo. Ne sprejemamo paketov, poslanih po pošti. po plačilu po povzetju.

STANJE PREDMETA OB VRNITVI
Odgovorni ste le za morebitno zmanjšanje vrednosti predmeta, ki je posledica ravnanja z njim, ki ni potrebno za ugotovitev narave, lastnosti in delovanja predmeta. Z drugimi besedami, predmet lahko preizkusite, kot da bi ga preizkusili v fizični trgovini.

Če je bil predmet preizkušen poleg zgoraj opisanega, se šteje za uporabljenega. Kar pomeni, da ob preklicu nakupa dobite nazaj le del ali nič zneska nakupa, odvisno od tržne vrednosti predmeta v času prejema - vračila. Če želite dobiti nazaj celoten znesek nakupa, morate torej izdelek preizkusiti, ne da bi ga dejansko uporabili.

PRITOŽBE
Svojo pritožbo prijavite na spletni pritožbeni platformi Komisije EU. Platformo najdete tukaj: https://ec.comropa.com/consumers/odr/. Če pritožbo vložite tukaj, morate navesti naš e-poštni naslov: support@snusmart.com.

OSEBNI PODATKI
Ko obiščete našo spletno stran, se zbirajo podatki o vas, ki se uporabljajo za prilagajanje in izboljšanje naše vsebine ter za ustvarjanje večje vrednosti z oglasi, ki se prikazujejo na strani. Če ne želite, da se podatki o vas zbirajo, morate izbrisati piškotke in se vzdržati nadaljnje uporabe spletnega mesta. V spodnjih razdelkih smo podrobneje opisali, katere vrste informacij se zbirajo, njihov namen in katere tretje osebe imajo dostop do njih.

PIŠKOTKI
Spletno mesto uporablja "piškotke", ki so besedilna datoteka, shranjena v vašem računalniku, mobilnem telefonu ali podobno. podobno za namen prepoznavanja, pomnjenja nastavitev, izvajanja statistike in ciljnega oglaševanja. Vendar piškotki ne smejo vsebovati zlonamerne kode, kot je npr. virus.

Obstaja možnost, da piškotke izbrišete ali blokirate. To lahko storite po tem vodniku: http://minecookies.org/cookiehandtering. Če boste upoštevali navodila in izbrisali ali blokirali piškotke, bodo oglasi, ki jih vidite, za vas le postali manj pomembni, medtem ko se bodo prikazovali pogosteje. Hkrati lahko tvegate, da spletna stran ne bo delovala optimalno in da do določene vsebine ne boste mogli dostopati.

SPLOŠNO
Osebni podatki so vse vrste informacij, ki jih je do neke mere mogoče pripisati vam. Ko uporabljate naše spletno mesto, zbiramo in obdelujemo številne takšne informacije. To se zgodi npr. s povsem običajnimi interakcijami na spletnem mestu, kot so, da se prijavite na naše novice, sodelujete v tekmovanju/raziskavi, se registrirate kot nov uporabnik/naročnik ali z drugo uporabo storitev ali nakupi prek našega spletnega mesta.

Običajno zbiramo in obdelujemo naslednje vrste podatkov: Edinstven ID in tehnične informacije o vašem računalniku, tabličnem računalniku ali mobilnem telefonu, številko IP, geografsko lokacijo in strani, na katere kliknete. Če se izrecno strinjate in podatke vnesete sami, obdelujemo tudi: Ime, telefonsko številko, e-pošto, naslov in podatke o plačilu. To se običajno zgodi v povezavi z ustvarjanjem prijave ali pri nakupu na spletnem mestu.

VARNOST
Vaše osebne podatke obdelujemo varno in zaupno v skladu z veljavno zakonodajo, vključno z Uredbo o osebnih podatkih in Zakonom o varstvu podatkov. Vaši podatki bodo uporabljeni le za namen, za katerega so bili zbrani, in bodo izbrisani, ko bo ta namen izpolnjen ali ne bo več pomemben. Sprejeli smo tehnične in organizacijske ukrepe proti temu, da bi bili vaši podatki pomotoma ali nezakonito izbrisani, objavljeni, izgubljeni, razvrednoteni ali da bi zanje izvedele nepooblaščene osebe, zlorabljeni ali kako drugače obdelani v nasprotju z zakonom.

NAMEN
Podatki se uporabljajo za vašo identifikacijo kot uporabnika in prikazovanje oglasov, ki vam bodo najbolj ustrezali, za registracijo vaših nakupov in plačil ter za to, da vam lahko zagotovimo storitve, ki ste jih zahtevali, na primer prejemanje novic. Poleg tega podatke uporabljamo za optimizacijo in izboljšanje naših storitev in vsebin. 

OBDOBJE SKLADIŠČENJA
Podatke hranimo za obdobje, ki ga dovoljuje zakon, in jih izbrišemo, ko niso več potrebni ali pomembni. Obdobje je odvisno od narave podatkov in ozadja za njihovo shranjevanje. Zato ni mogoče navesti splošnega časovnega okvira, kdaj se informacije izbrišejo.

RAZKRITJE INFORMACIJ
Podatke o vaši uporabi spletnega mesta, o tem, katere oglase prejemate in na katere morebiti kliknete, o geografski lokaciji, spolnem in starostnem segmentu itd. posredujemo tretjim osebam, če so nam te informacije znane in če jih uporabljamo. Katere tretje osebe so vključene, si lahko ogledate v zgornjem razdelku o piškotkih. Podatki se uporabljajo za ciljno usmerjeno oglaševanje.

Poleg tega za shranjevanje in obdelavo podatkov uporabljamo številne tretje osebe. Te obdelujejo podatke izključno v našem imenu in jih ne smejo uporabljati za lastne namene.

Razkritje osebnih podatkov, kot so ime in priimek, e-pošta itd. se izvede le, če v to privolite. Uporabljamo samo obdelovalce podatkov v EU ali v državah, ki lahko vašim podatkom zagotovijo ustrezno zaščito.

VPOGLEDI IN PRITOŽBE
Imate pravico, da ste obveščeni o osebnih podatkih, ki jih obdelujemo o vas, v standardni obliki (prenosljivost podatkov). Prav tako lahko kadar koli ugovarjate uporabi podatkov. Prav tako lahko prekličete svoje soglasje za obdelavo podatkov o vas. Če so podatki, ki se obdelujejo o vas, nepravilni, imate pravico zahtevati, da se popravijo ali izbrišejo. Vprašanja v zvezi s tem lahko pošljete na naslov: support@snusmart.com. Če se želite pritožiti glede naše obdelave osebnih podatkov, se lahko obrnete tudi na poljsko agencijo za varstvo podatkov. Če ne želite več, da obdelujemo vaše osebne podatke, ali če želite, da omejimo obdelavo vaših osebnih podatkov, nam lahko zahtevo v ta namen pošljete tudi na zgoraj navedeni e-poštni naslov.

IZDAJATELJ
Lastnik in izdajatelj spletnega mesta je:

Cebion Services Sp Zoo.
Ul Zelazna 40, lok 101
00-832 Varšava
Reg. št.: 525937068