VPRAŠANJA IN ODGOVORI
Zložljiva vsebina
Kdaj bo moje naročilo odposlano?
Naročila običajno pošiljamo vsak dan. Če je bilo vaše naročilo oddano pred 15:00 / 15:00 (GMT+2), bo poslano še isti dan, razen izjem.
Če je bilo vaše naročilo oddano po 15:00, bo poslano naslednji delovni dan.
Kolikšen je čas dostave in kakšne možnosti dostave imam na voljo?
Ponujamo pošiljanje z UPS in GLS v večino držav. Čas dostave je odvisen od vaše države. Kliknite naslednjo povezavo, da si ogledate natančen čas dostave in cene za vašo državo:
SHIPPING PRICES AND DELIVERY TIMES
Kako lahko sledim svojemu naročilu?
You will receive an e-mail with your tracking number, once your order has been shipped. The sender will be stated as "Cebion Services Sp Zoo"
Kako pakirate naročila?
Vsa naročila so zapakirana v diskretne kartonske škatle brez podatkov o vsebini.
Ne morem najti potrditve naročila. Kaj naj storim?
Svetujemo vam, da preverite neželeno pošto. Vse potrditve naročil so poslane samodejno, zato nas kontaktirajte, če jih ne najdete niti v običajni niti v neželeni pošti.
Ali obstaja tveganje, da bo carina zasegla moje naročilo?
Nobenega tveganja ni. Vsi naši izdelki so zakoniti in odobreni za prodajo v Evropi. Zagotavljamo dostavo vašega naročila brez dodatnih stroškov.
Kaj se zgodi, če se moje naročilo izgubi?
Če se vaše naročilo izgubi, izgubo krije prevozno podjetje. Novo naročilo bomo poslali še isti dan, zato vam ne bo treba čakati.