Často kladené otázky

Kedy bude moja objednávka odoslaná?

Objednávky zvyčajne odosielame každý deň. Ak bola vaša objednávka podaná do 15:00 / 15:00 (GMT+2), bude odoslaná v ten istý deň, až na výnimky.

Ak bola vaša objednávka podaná po 15:00, bude odoslaná nasledujúci pracovný deň.

Aký je čas dodania a aké mám možnosti prepravy?

Ponúkame dopravu s UPS a GLS do väčšiny krajín. Dodacia lehota závisí od vašej krajiny. Kliknutím na nasledujúci odkaz sa dozviete presný čas doručenia a ceny pre vašu krajinu:

CENY A DODACIE LEHOTY

Ako môžem sledovať svoju objednávku?

Po odoslaní objednávky dostanete e-mail so sledovacím číslom. Odosielateľ bude uvedený ako "Cebion Services Sp Zoo".

Ako balíte objednávky?

Všetky objednávky sú balené v diskrétnych kartónových škatuliach bez informácií o obsahu.

Nemôžem nájsť potvrdenie objednávky. Čo mám robiť?

Odporúčame vám skontrolovať priečinok so spamom. Všetky potvrdenia objednávok sa odosielajú automaticky, takže ak ich nenájdete v bežnom priečinku ani v priečinku so spamom, kontaktujte nás.

Existuje riziko, že moja objednávka bude zhabaná colným úradom?

Neexistuje žiadne riziko. Všetky naše výrobky sú legálne a schválené na predaj v Európe. Garantujeme vám doručenie objednávky bez akýchkoľvek ďalších nákladov.

Čo sa stane, ak sa moja objednávka stratí?

Ak sa vaša objednávka stratí, stratu uhradí prepravná spoločnosť. Novú objednávku odošleme v ten istý deň, takže nebudete musieť čakať.